Politica de Privacidad

Política de Privacidad de Nayitapubmark para Servicios de WhatsApp

1. Responsable del Tratamiento Nayita Publicidad y Marketing, con domicilio en Ciudad de Panamá, Panamá, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de nuestro agente de Inteligencia Artificial en WhatsApp.

2. Datos que recolectamos A través de nuestro asistente, podemos solicitar y procesar:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono (ID de WhatsApp).

  • Información de salud proporcionada voluntariamente para el agendamiento de citas.

  • Audios y textos enviados para su transcripción y análisis por IA.

3. Finalidad del Tratamiento Los datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Gestionar y agendar citas médicas en nuestro calendario.

  • Brindar recordatorios de consultas.

  • Responder dudas administrativas o médicas de forma automatizada.

  • Mejorar la precisión del asistente mediante el procesamiento de lenguaje natural.

4. Transferencia de Datos Informamos que los datos (textos y audios) son procesados mediante proveedores tecnológicos de confianza:

  • Google Cloud / Gemini API: Para el procesamiento de inteligencia artificial.

  • Meta Platforms, Inc.: Como plataforma de mensajería.

  • n8n: Como motor de automatización de flujos.

  • Nota: No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

5. Seguridad Implementamos medidas técnicas para que la información esté protegida. Sin embargo, se recuerda al usuario que las comunicaciones por WhatsApp dependen de la infraestructura de Meta.

6. Derechos del Usuario (ARCO) Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos. Puede solicitar la eliminación de su historial de chat enviando un mensaje con la palabra «ELIMINAR» o contactándonos al correo: Info@nayitapubmark.com.

7. Consentimiento Al interactuar con nuestro asistente de WhatsApp, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

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